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交警支队对基层窗口单位“放管服”工作开展督导检查
为认真贯彻落实党中央、国务院关于深化“放管服”改革各项决策部署，围绕交管“放管服”改革20项新举措，结合国务院第五次大督查活动工作，邯郸交警支队组建专班，对照督查重点事项和窗口单位创建标准，细化督导要求，落实责任划分，分两个督导检查组，通过暗访督查、随机走访、现场检查以及座谈访谈等形式，深入到县市区窗口单位开展督导工作。
从8月24日起，邯郸交警支队两个督导检查组分别深入到市区、县交管服务违法处理窗口等单位开展对照检查督导。检查中发现，各窗口单位都已围绕各自分工职责和交管改革举措，制作了明白卡、流程图、宣传折页、海报挂图，完善了服务流程、台账登记，安排专门的咨询窗口和业务引导员，接受群众咨询，化解群众诉求，向群众进行解读告知。
督导过程中，邯郸交警支队对各基层大队的各窗口单位提出相关要求。
各大队要提高认识，统一思想，依托“放管服”新举措的实施，加大管理力度，严格落实窗口服务规章制度，坚持高起点、高标准，在做好各项基础性工作的同时，认真落实行业规范和服务承诺，弘扬文明新风，热情待人，高效工作，展示形象，提升水平。
严格自查，结合窗口单位过去好的经验做法，进行巩固完善，责成专人负责落实、检查，对存在问题迅速整改，对便民设施要定期查看，对坏损的及时更新，以最大程度为群众提供便利，构建窗口单位便民利民、暖心贴心的良好公安形象。
针对办事群众集中、秩序混乱的情况，实行定人定责，加大管理和指挥引导力度，一旦发现群众聚集拥堵或混乱苗头，及时予以疏导。同时，也要对窗口单位门口环境卫生进行治理，形成良好秩序的严管态势，打造一流的交管窗口现象。
严格落实各项纪律规定，加强自我监督自我防范，做到从严管理。在服务群众中，强化纪律作风的养成，杜绝对待群众冷横硬推以及慢作为、不作为现象，严格落实廉洁自律和“八项规定”，增强民警纪律作风意识，加强自我保护，严防负面新闻的发生，对被上级检查通报的问题和群众举报投诉的将按规定严肃处理。（记者李永伟 通讯员苗文金）
